A professora que leciona essa matéria é a LIGIA CLAUDIA RAMOS DOS SANTOS
É a disciplina que foca na garantia da qualidade, na realização de testes e na implementação de medidas de segurança em processos e produtos. Visa assegurar a confiabilidade, a eficiência e a proteção em ambientes de trabalho e na entrega ao consumidor.
“Qualidade é satisfazer as necessidades do cliente e exceder suas expectativas.” — W. Edwards Deming

Ligia Claudia Ramos dos Santos(ligia.santos17@etec.sp.gov.br).